طلب حذف الحساب والبيانات

أو راسلنا مباشرة

إن حذفت التطبيق أو تعذر عليك الوصول إليه، أرسل طلبك على:

واذكر في رسالتك البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لنعرف أي حساب نحذف.

ما الذي يحذف وما الذي يبقى

ولن تستطيع بعد الحذف استعادة دفترك أو اشتراكك ببريدك على هاتف آخر، لأن الحساب الذي كانا معلقين به قد حذف.

مدة التنفيذ والاحتفاظ

• ينفذ طلب الحذف خلال سبعة أيام من استلامه.
• وبعد التنفيذ لا نحتفظ بشيء من بيانات حسابك ولا من نسخة دفترك، ولا فترة احتفاظ إضافية.
• ولا يمكن التراجع بعد التنفيذ، فخذ نسخة احتياطية على جهازك قبل الطلب إن أردت.

حذف بياناتك من هاتفك

هذا باب آخر مستقل، وبيدك وحدك: من داخل التطبيق عبر الإعدادات ثم «حذف كل البيانات»، أو بحذف التطبيق نفسه فيمحو قاعدة بياناته معه.

وحذف حسابك عندنا لا يمس دفترك على هاتفك، والعكس كذلك.